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I codici EAN sono quei numeri sotto al codice a barre che trovi su qualsiasi confezione, dalla scatola di biscotti allo shampoo. Se hai partecipato a una promozione cashback o provami gratis, probabilmente ti è già capitato di vederli citati nel regolamento. Capire cosa sono e perché vengono richiesti ti evita brutte sorprese e ti aiuta a non perdere un rimborso per una svista banale.
Cos’è esattamente un codice EAN
EAN sta per European Article Number. È un codice numerico, di solito composto da 13 cifre, che identifica un prodotto in modo univoco. Ogni confezione, ogni formato, ogni variante ha il suo codice EAN: lo shampoo da 250ml e lo stesso shampoo da 400ml hanno due codici diversi. La confezione singola e il bipack hanno codici diversi. Anche lo stesso prodotto venduto in Italia e in un altro paese può avere codici diversi.
Lo trovi stampato sotto al codice a barre, quella serie di righe verticali che la cassa scansiona quando paghi. Il numero sotto a quelle righe è il codice EAN.
Perché le promozioni lo richiedono
Le aziende usano il codice EAN per verificare che tu abbia davvero acquistato il prodotto giusto, nel formato giusto. Non basta comprare qualcosa della marca giusta: la promozione può essere limitata a formati specifici o a determinate linee di prodotto, e il codice EAN è il modo più preciso per controllarlo.
Quando carichi lo scontrino sul sito della promozione, il sistema confronta automaticamente i codici EAN presenti sullo scontrino con quelli dei prodotti partecipanti. Se il codice non corrisponde, la richiesta viene rifiutata. Ecco perché prima di fare la spesa conviene sempre controllare la lista dei prodotti inclusi nella promozione, che di solito riporta proprio i codici EAN.
Quando viene chiesto di ritagliare il codice a barre fisico
Alcune promozioni si fermano alla verifica digitale dello scontrino. Altre invece si riservano il diritto di chiedere, in fase di controllo, anche il talloncino fisico ritagliato dalla confezione, cioè la porzione della scatola o del flacone dove è stampato il codice a barre.
Questa richiesta non arriva sempre e non arriva a tutti: è una verifica a campione che alcune aziende fanno per tutelarsi da partecipazioni false. Se arriva, ti viene comunicata via email e hai di solito 5 giorni lavorativi per spedire il materiale richiesto, insieme allo scontrino originale e a una copia del documento d’identità. La spedizione è a tue spese, e il consiglio è di usare una raccomandata con ricevuta di ritorno per avere traccia dell’invio.
La cosa importante da sapere è che questa possibilità è quasi sempre indicata nel regolamento, anche quando non è la procedura standard. Per questo leggere il regolamento prima di partecipare, anche per una promozione di piccolo valore, non è mai tempo sprecato.
Come non farsi trovare impreparata
La regola pratica è semplice: finché non hai ricevuto il rimborso sul conto, non buttare niente. Tieni lo scontrino originale, tieni le confezioni dei prodotti acquistati, o almeno ritaglia e conserva la parte con il codice a barre. Una busta o un cassetto dedicato alle promozioni in corso è sufficiente.
Se invece hai già buttato la confezione prima che arrivasse una richiesta di verifica, in genere la partecipazione decade. L’azienda non ha modo di verificare l’acquisto e il rimborso non viene erogato, anche se hai fatto tutto il resto correttamente.
Il codice EAN sullo scontrino e quello sulla confezione
C’è una distinzione che vale la pena chiarire. Quando una promozione chiede di indicare il codice EAN, a volte intende il numero che appare sullo scontrino fiscale, a volte il codice fisico ritagliato dalla confezione, a volte entrambi. Il regolamento lo specifica sempre, ma non sempre in modo immediato.
Se hai dubbi, il modo più sicuro è conservare sia lo scontrino che la confezione fino a rimborso ricevuto. Costa zero e ti mette al riparo da qualsiasi richiesta.
Conoscere il codice EAN e sapere perché viene richiesto ti aiuta anche a verificare in anticipo se il prodotto che stai per comprare è davvero incluso nella promozione. Sulle schede delle promozioni che trovi su Spendi e Riprendi riportiamo sempre la lista dei prodotti partecipanti con i relativi codici EAN, proprio per risparmiarti questa verifica prima di andare al supermercato.
